miércoles, junio 12, 2024
21.5 C
Oaxaca City
36,655FansMe gusta
658SeguidoresSeguir
spot_img

Amazon veta a usuarios que hacen muchas devoluciones

* Según ‘The Wall Street Journal’, a algunos usuarios se les ha cerrado la cuenta sin advertencia ni explicación.

MVS

CALIFORNIA. La empresa prohíbe el uso de la plataforma a los usuarios que cometen infracciones, como realizar demasiadas devoluciones, de acuerdo al Wall Street Journal. A algunos usuarios no se les notifica de su infracción.

Amazon tiene una política de devoluciones gratis y fácil para algunos artículos, una táctica que ha empujado a las tiendas físicas a hacer lo mismo para competir con la gigante de comercio digital. Pero parece que la política de devolución de Amazon tiene un precio.

Docenas de personas han escrito en Twitter y en Facebook para quejarse de que Amazon les ha cerrado la cuenta sin advertencia ni explicación, de acuerdo al Journal.

Paul Fidalgo dijo estar «exiliado» de Amazon debido a «devoluciones excesivas». Otras personas han dicho que han sido vetadas del sitio por razones similares.

Un usuario tuiteó una captura de pantalla del email que le envió Amazon preguntándole por qué devolvió sus pedidos.

La política de devolución de Amazon no le dice a los clientes que realizar demasiadas devoluciones resultaría en la clausura de sus cuentas, pero sus términos de uso dicen que la empresa se reserva el derecho de cerrar cuentas a su discreción.

«Queremos que todos puedan usar Amazon, pero hay raras ocasiones en las que alguien abusa de nuestro servicio durante un largo período de tiempo», dijo un representante de Amazon. «Nunca tomamos estas decisiones a la ligera. Y con más de 300 millones de clientes alrededor del mundo, tomamos acciones cuando sea apropiado para proteger la experiencia de todos nuestros usuarios. Si un cliente cree que hemos cometido un error, los motivamos a que nos contacten directamente para que podamos revisar su cuenta y tomar el curso apropiado».

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Resumen informativo

12/06/2024Resumen informativo
11/06/2024Resumen informativo
10/06/2024Resumen informativo
07/06/2024Resumen informativo
06/06/2024Resumen informativo

Destacadas

Noticias relacionadas
Noticias

Ultiman a balazos a un individuo en Tehuantepec

Redacción OAXACA, Oax. Un individuo fue ultimado a balazos la...

Niños y gemelos eran sacrificados en Chichén Itzá, revela estudio de genomas antiguos

Redacción CIUDAD DE MÉXICO. Mediante análisis genéticos se ha descubierto...

18 años después del accidente: hallan restos humanos en mina de Pasta de Conchos

Radio Fórmula CIUDAD DE MÉXICO. El Gobierno de México anunció...

Propone Congreso de Oaxaca cancelar licencias de conducir a quien maneje ebrio

Redacción OAXACA, Oax. En sesión ordinaria de la Diputación Permanente...
spot_img